Web stranica www.oliver.hr nudi mogućnost kupovanja članstva u tri razine fan kluba te kupovanje proizvoda u web shopu.
Plaćanje je moguće izvršiti isključivo kreditnim karticama American Express®, MasterCard® i Visa®.
Kupovinu mogu izvršiti samo registrirani korisnici stariji od 18 godina. Svi proizvodi imaju jasno istaknutu cijenu. Cijena poštarine nije uključena u cijenu proizvoda, ali je jasno istaknuta i na kraju dodana ukupnoj cijeni. Cijene poštarine podložne su promjenama sukladno tržišnim uvjetima.
Nakon što Korisnik/Kupac odabere određeni paket fan klub članstva ili bilo koji proizvod iz Oliver web shopa, isti se premješta u košaricu. Nakon što Korisnik/Kupac potvrdi adresu plaćanje se izvršava preko T-Com PayWay sustava na način da se odabere kreditna kartica i upišu traženi podaci iste te potvrdi kupnja.
Nakon primitka podataka iz narudžbe na ekranu će biti istaknuta obavijest da je narudžba Korisnika/Kupca zaprimljena, a Korisnik/Kupac će o primitku narudžbe dobiti posebnu obavijest elektroničkim putem na naznačenu adresu e-pošte.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada Oliver.hr dobije potvrdu predautorizacije kreditne kartice Kupca na iznos narudžbe.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Oliver.hr dobije potvrdu predautorizacije kartice Korisnika na iznos narudžbe te kada skladištar prilikom pakiranja robe potvrdi da je naručeni proizvod raspoloživ na skladištu.
Ako naručeni proizvod nije raspoloživ, Oliver.hr će obavijestiti Korisnika/Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ te ga izvjestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.
Cijene i način plaćanja usluga i proizvoda s oliver.hr-a podložne su promjenama. Oliver.hr ovlašten je mijenjati cijene proizvoda te se obvezuje objaviti ih i učiniti dostupnim Korisnicima putem web stranice www.oliver.hr.
Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Republike Hrvatske, odnosno za međunarodnu dostavu, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. Dostava se obavlja putem dostavne službe Hrvatska pošta. Cijena dostave jasno je istaknuta prilikom biranja proizvoda za kupnju. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.
Kada Oliver.hr putem dostavne službe isporuči proizvod Korisniku/Kupcu, isti je dužan preuzeti proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. Korisnicima se savjetuje da prije preuzimanja provjere je li proizvod koji su dobili ispravan, te da ga ne preuzimaju ukoliko je isti oštećen.
Naručeni proizvod Oliver.hr isporučuje u roku navedenom na www.oliver.hr.
Reklamacije
Korisnik ima pravo na povrat/reklamaciju proizvoda u roku od 7 dana. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail adresu info@ictinus-grupa.hr. U slučaju povrata/reklamacije, Oliver.hr je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Korisniku zamijeniti proizvod, u slučaju da se utvrdi kako je isti bio neispravan.
Izjava o sigurnosti
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
Izjava o privatnosti
Oliver.hr se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima Kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o Kupcima/Korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira Kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito Kupcima daje mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o Korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Oliver.hr-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja bit će izražena u hrvatskim kunama. Vaša kartica će se teretiti za iznos u kunama koji je izračunat na način da se euro konvertira u kune prema tečaju eura Hrvatske narodne banke za taj dan. Kada se vaša kartica tereti iznos će se konvertirati u vašu lokalnu valutu prema tečajevima kartičnih kuća. Kao posljedica moguće su sitne razlike u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na web stranici.